Widerrufsrecht

Politica di Reso

Siamo sicuri che amerai i nostri prodotti, ma se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi effettuare un reso seguendo queste semplici regole:

Condizioni per il Reso

✔️ Periodo di reso: Hai 14 giorni dalla data di ricezione per restituire il prodotto.
✔️ Stato del prodotto: Il reso è accettato solo per prodotti integri, sigillati e non utilizzati per motivi igienici e di sicurezza.
✔️ Esclusioni: I prodotti aperti o utilizzati non possono essere restituiti. Non accettiamo resi su articoli in promozione o scontati.
✔️ Spedizione del reso: La spedizione del reso è gratuita, forniremo un’etichetta di reso prepagata per semplificare la procedura.
✔️ Rimborso: Una volta ricevuto e verificato il prodotto, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale, senza commissioni di riassortimento.

Come Effettuare un Reso

1️⃣ Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo [email@example.com] indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
2️⃣ Riceverai un'etichetta di spedizione prepagata per restituire il prodotto.
3️⃣ Una volta ricevuto e controllato il reso, procederemo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi.

Nota bene: Per motivi di sicurezza e igiene, non possiamo accettare il reso di prodotti aperti o usati. Ti consigliamo di leggere attentamente la descrizione del prodotto prima dell’acquisto.

📩 Per qualsiasi dubbio o assistenza, contattaci:info@balkysalchemy.com